Uma consulta não comparecida é prejuízo duplo: você perdeu o horário E não atendeu ninguém. Em consultórios sem sistema de confirmação automática, a taxa de faltas pode chegar a 20-30% dos agendamentos.
O problema da agenda manual
Agenda no caderno, confirmações por WhatsApp manualmente, sem lembretes automáticos, sem visão clara de horários disponíveis — esse modelo consome energia e gera faltas.
O agendamento online resolve três problemas de uma vez:
- Paciente vê os horários disponíveis em tempo real
- A confirmação é automática
- O lembrete é enviado sem intervenção sua
Como o agendamento funciona no Nutriform
Perfil público com agenda integrada
Seu perfil público (nutriform.app/nutri/seu-nome) exibe um botão de agendamento. O paciente:
- Vê os dias disponíveis no calendário
- Escolhe o horário
- Seleciona presencial ou online e a clínica
- Informa os dados de contato
- Recebe confirmação por e-mail
Você recebe a notificação e o agendamento aparece no seu calendário.
Template semanal
Você define uma vez como é a sua semana padrão:
- •Segunda e quarta: presencial na Clínica A, das 9h às 17h, sessões de 60 minutos
- •Terça e quinta: online, das 14h às 19h, sessões de 45 minutos
- •Sexta: livre (bloqueado)
O sistema gera os slots automaticamente e só exibe os disponíveis para os pacientes.
Geração mensal com controle manual
Antes do mês começar, você revisa a agenda gerada: pode ativar ou bloquear dias específicos (feriado, viagem, evento), ajustar horários pontuais, publicar a agenda.
Sincronização com Google Calendar
Os agendamentos aparecem no seu Google Calendar e, inversamente, bloqueios no Google Calendar são refletidos na agenda do Nutriform (bidirecional).
Tipos de consulta e valores
O sistema diferencia:
- •1ª Consulta: avaliação completa, geralmente mais longa
- •Retorno: acompanhamento, menor duração
Cada tipo tem um valor padrão configurado por clínica. Quando o pagamento é lançado, o valor já vem preenchido.
Reduzindo faltas
Estratégias que o sistema suporta:
- •Confirmação automatizada: e-mail ou WhatsApp 24h antes (em desenvolvimento)
- •Lista de espera: pacientes podem entrar para ser avisados de horários que abrirem (em desenvolvimento)
- •Histórico de faltas: você sabe quem costuma não comparecer e pode exigir confirmação prévia
**Dado importante:** consultórios com agendamento online e lembretes automáticos reduzem a taxa de faltas em 60-70% comparado com confirmação manual por WhatsApp, segundo pesquisas com clínicas de saúde.